Consejos para tener éxito en el eCommerce

Estamos empezando a encontrarnos en una nueva situación ahora que la mayoría del comercio minorista se ha lanzado al eCommerce, aunque sólo sea porque las condiciones en las que vivimos les han obligado a ello. 

Al igual que los mandamientos, las claves del éxito del comercio electrónico se pueden resumir en una palabra: trabajo. Hay mucho trabajo que hacer. Si cree que vender online es sencillo, rápido y barato, se le aconseja encarecidamente que lo reconsidere. 


¿Cómo tener éxito en el eCommerce?


Tener una tienda en línea es igual a tenerla físicamente

Si ya tiene una tienda física, entrar en Internet significa empezar de nuevo. Eso conlleva una inversión financiera, costos de personal, promoción y compromiso, etcétera.

Un negocio en Internet requiere al menos un empleado a tiempo completo, así como la ayuda de expertos. Es exactamente igual que comprar en una tienda real. No es algo a lo que le pueda "dedicar un ratito" o llevar a cabo en las horas libres de su tienda. 

¿Es gratis? No sea incrédulo

Tendrá que invertir dinero, lo que constituye el segundo elemento esencial para el éxito del comercio electrónico: una estrategia comercial con un presupuesto. Reserve al menos el 30% de su dinero para el marketing y la publicidad en Internet. Si elige vender en marketplaces, asegúrese de evaluar cuidadosamente sus costos, algo que no es sencillo.

No pretenda que su negocio en Internet sea un sustento de su tienda física

Los minoristas online y físicos son entidades comerciales diferentes, a pesar de compartir inventario. Pueden ser rentables simultáneamente, uno puede ser rentable mientras el otro no lo es, o ninguno puede ser rentable. Esto se refiere a cómo dirige su empresa, no a cómo la muestra a sus consumidores. Sin embargo, no se pueden mezclar los gastos e ingresos de los canales físico y online en términos de rentabilidad.

Asegúrese de estar preparado para atravesar la etapa desértica

Sus primeros meses (o mejor dicho, su primer año) en las ventas por Internet serán extremadamente difíciles. Esencialmente, tendrá que invertir continuamente sin obtener muchos beneficios. Si quiere triunfar en el eCommerce, debe tener paciencia y entender que crear una marca, convencer a los visitantes para que se conviertan en clientes y conseguir el nivel de ventas deseado es un trabajo que requiere de muchos pocos, no de muchos.

Intente no vender todo

Venda en línea lo que sabe que tiene mucha atracción y le ayude a competir. No sólo ahorrará tiempo en la fotografía de los productos, su subida y la gestión del inventario, sino que el algoritmo de Google probablemente percibirá que está ofertando un artículo con demanda y a un precio decente. Empiece con los productos más fáciles de vender y no piense en una tienda en Internet como un método para deshacerse de todo lo que no puede vender en persona. Lo que no se vende en el mundo real no se vende en Internet.

Invertir en recursos de imagen

A menos que ofrezca un producto muy conocido para el que el consumidor sólo necesite ver el nombre, necesitará demostrar su producto adecuadamente para poder venderlo. Uno de los aspectos más importantes para el éxito del eCommerce es tener fotografías de alta calidad en las fichas de producto de su tienda online. Además, ofrezca siempre descripciones extensas, no solo para el SEO (que es importante), sino también para ofrecer al comprador toda la información que necesita para realizar la compra.

El dinero de un cliente de Internet es igual al de un consumidor offline

Si realmente quiere prosperar en el eCommerce, debe cambiar su mentalidad y dejar de priorizar a los clientes físicos por encima de los online. Todos pagan lo mismo, todos son clientes y todos merecen ser tratados por igual; de lo contrario, será su empresa la que pagará.


Es una idea fantástica leer posts en blogs o ver vídeos de expertos para aprender más sobre el eCommerce y cómo manejarlo; sin embargo, es recomendable asesorarse con gente experta en el tema. Visita el sitio de https://www.subeagenciadigital.com/ para conocer más información sobre cómo el equipo de Sube realiza una buena estrategia de eCommerce y cómo podrían ayudarlo en su negocio.


Principales tendencias en redes sociales

En una sociedad en la que se ha acostumbrado a exigir todo al momento, los cambios en las redes sociales son frecuentes. Los profesionales del marketing digital de Sube y de los medios sociales están al tanto de los cambios actuales para no perder tráfico o clientes, así como de entender las demandas de los consumidores que determinan el destino de las empresas y esperan ser escuchados. 


Tendencias del 2022

El crecimiento de las compras por Internet ha llevado a muchas empresas a adoptar una nueva estrategia comercial, en la que las redes sociales desempeñan un papel fundamental. Los clientes quieren una atención cada vez más rápida y personalizada en plataformas de medios sociales como Twitter e Instagram. ¿Desea conocer más al respecto? Continúe leyendo.

Metaverso

El reciente anuncio de Meta, una nueva marca con la que Facebook apuesta por una nueva realidad a través de avatares 3D que conectarán diferentes entornos digitales, ha despertado un gran debate sobre la fusión del mundo físico con la realidad virtual y aumentada. Sin embargo, se estima que esta realidad tardará entre 10 y 15 años en materializarse.

No obstante, el diálogo del metaverso seguirá siendo noticia, ya que la realidad virtual, los encuentros digitales, los filtros y la realidad aumentada ocupan cada vez más espacio en las redes sociales. Con nombres conocidos como Minecraft y Fortnite, en los que los jóvenes pasan cada vez más tiempo absortos, parece que la realidad supera a veces la fantasía. Gracias a esto, las empresas reconocen el valor de las experiencias inmersivas para sus clientes.


Un cambio masivo en la comunicación

Los profesionales del marketing seguirán adaptándose al mundo post-pandémico. Las marcas y las empresas deben impulsar los contenidos digitales como estrategia para seguir sustituyendo los eventos presenciales, al tiempo que buscan nuevas formas de comunicarse con la comunidad y con otras empresas. Deben seguir produciendo material útil para un público cada vez más acostumbrado a utilizar tecnologías como el Zoom.

Esto requiere un cambio en el comportamiento de los consumidores y de la audiencia. La COVID-19 supuso un crecimiento de más de 500 millones de usuarios en las redes sociales de todo el mundo en comparación con la misma época del año anterior. Esto se debe a la mayor necesidad de conocimiento y entretenimiento en esos tiempos de incertidumbre. Debido al cambio de comportamientos que se ha visto en los últimos años, el material digital superará (una vez más) a los contenidos convencionales. Al mismo tiempo, seguirán apareciendo diferentes medios para dirigirse y llegar a nuevos tipos de público.


Estrategia de ventas

Combinar la venta social y el posicionamiento será fundamental para el éxito de una empresa en el siglo XXI. La mezcla de redes sociales, SEO y marketing de contenidos será primordial.

De este modo, el eCommerce alcanzará cuotas de demanda muy altas en las empresas B2C. Todas las empresas darán rienda suelta a sus armas digitales más poderosas; en consecuencia, no se podrán centrar en una sola tendencia, sino que el éxito vendrá determinado por la combinación de todas éstas, es decir, por la formación de un ecosistema digital.


Posibilidades del nuevo marketing

Mientras que hace algunos años la publicidad era la única opción para promocionarse en la red, ahora la gente ve este método como algo intrusivo. Por ello, plataformas de redes sociales, como Instagram, están experimentando con nuevas funciones para ofrecer a las empresas diferentes tipos de anuncios que les permitan llegar a los consumidores sin tener que salir de la aplicación.

Por esta razón, las empresas deben pensar en cómo hacer más visibles sus productos y servicios en la web, aprovechando los múltiples tipos de venta que dan formatos populares como Reels y Stories, así como el mayor valor que el público otorga a la responsabilidad social de las empresas. La gente quiere que se le asocie con empresas que se preocupan por los temas que les interesan.


E-commerce

El desarrollo del eCommerce es otra de las tendencias de las redes sociales para 2022, similar a las anteriores. El año 2020 fue muy movido, sobre todo en el mundo digital. El e-Commerce ha explotado en popularidad, tanto que ya ha superado las previsiones para 2025. Personas que antes evitaban comprar por Internet se han visto obligadas a adoptar nuevos comportamientos como consecuencia de la rápida expansión de la pandemia. Además, esta nueva conducta trae consigo cambios significativos en la evolución del comercio online en la mayoría de las redes sociales. En este año, es probable que el comercio digital sea mucho más social.


Tik Tok

TikTok ha evolucionado hasta convertirse en una sólida plataforma de co-creación que los profesionales del marketing deberían considerar utilizar para hacer llegar sus mensajes y campañas a los clientes del hoy y del mañana. Parece que las nuevas alternativas de comercio electrónico para la monetización de contenidos serán de gran ayuda para las empresas.


Importancia de un sitio web para una desarrolladora inmobiliaria

El sitio web es una parte importante de la estrategia comercial de una desarrolladora inmobiliaria; sin embargo, los desarrolladores no siempre están seguros de cómo sacarle el máximo partido, o de cómo los sitios web de proyectos anteriores pueden ayudar a vender los nuevos proyectos más rápidamente.

Se conoce que los promotores inmobiliarios construyen un nuevo sitio web para cada nuevo proyecto que lanzan, pero luego lo abandonan cuando la propiedad se vende. ¿No sería fantástico poder utilizar este posicionamiento para el próximo proyecto?

Estos métodos son normales en el negocio; sin embargo, se está desperdiciando el valor que se ha construido a lo largo del proyecto. Con cada nuevo proyecto, el posicionamiento de Google que se alcanzó con base en el compromiso, el contenido y la optimización del sitio web, se desaparece. Sería mejor crear un posicionamiento digital para el sitio web principal y utilizarlo para cada nuevo proyecto que se genere, ya que esto evitaría tener que empezar de cero cada vez que se inicie un nuevo proyecto.


La relevancia en Google

Considere el sitio web como un vendedor que debe atraer a los clientes correctos y resolver las dudas que puedan tener sus visitantes. Estas personas se acercarán con consultas tanto fundamentales como complicadas, pidiendo que se les explique por qué deben comprarle a él en lugar de a la competencia.

Además, el desempeño de este vendedor será vigilado las 24 horas del día, los siete días de la semana, por un supervisor (Google), que determinará si su desempeño es satisfactorio. El supervisor tiene en cuenta la reputación del vendedor (autoridad) así como la calidad de sus respuestas a la hora de calificarlo (relevancia). El supervisor determinará si lo mantiene en los primeros resultados cada vez que alguien busque un producto que ofrece, o si lo desplaza hacia atrás en función de ese rendimiento.

Se trata básicamente de una analogía de lo que ocurre en el mundo digital con los sitios web y cómo Google organiza todas las respuestas a las distintas consultas. A los visitantes se les ofrecen respuestas a través de material en el blog corporativo, así como información en cada una de las páginas del sitio, que debe apoyar la solución y ser relevante para las preguntas de los visitantes. La reputación o autoridad de un sitio web, por otra parte, se crea a través del tiempo y de los enlaces que conducen a él.

Si se construye un nuevo sitio web desde cero para cada nuevo proyecto, estaría empezando constantemente con un sitio web que no tiene autoridad, lo que hace imposible que Google lo muestre cuando la gente busque información sobre diferentes productos o servicios.

¿Cómo posicionar el sitio en Google?

La web de un promotor inmobiliario debe contener un dominio principal (por ejemplo, desarrolladorainmobiliaria.com) y una sección para cada uno de sus proyectos.

Además, se debe conocer el perfil de los visitantes (Buyer Personas) y las posibles dudas que puedan tener durante el proceso de compra (Buyer's Journey) para ofrecer contenidos que se dirijan a cada uno de ellos, y asegurar que la interacción del "vendedor digital" (sitio web) sea relevante y esté bien calificada por Google. Esto ayudará a aumentar la relevancia y la autoridad del sitio web, permitiendo posicionarse mejor en Google.

Por último, si de verdad se desea conocer las perspectivas de venta que puede producir este esfuerzo y el efecto del mismo, se debe analizar el número de búsquedas mensuales que incluyen los términos "casas en venta", "comprar piso" o cualquier otro término relevante para la promotora inmobiliaria. De esta manera, se puede estimar el número de búsquedas mensuales que pueden ser enviadas al sitio web de la promotora inmobiliaria si se posiciona en primer lugar sin pagar un solo peso a Google.


Desarrollo de sitios web inmobiliarios

Un sitio web inmobiliario con muchas funciones puede ayudar a satisfacer las expectativas de los consumidores y a ampliar considerablemente su negocio. Permite a los propietarios, corredores y clientes anunciar, vender o alquilar sus viviendas utilizando una serie de alternativas. A continuación, se describen algunas de las características que se pueden incluir en un sitio web de este nicho.

Listado de propiedades

El sitio web facilita a los usuarios la búsqueda de propiedades disponibles. Para los agentes y propietarios, la función de listado facilita los alquileres y las transacciones de varias opciones.

Búsqueda avanzada

El sitio web puede contar con una opción de "búsqueda avanzada" que permite a los usuarios encontrar rápidamente destinos relevantes. La integración de Google Maps permite trazar la posición exacta de cualquier propiedad.

Soporte multilingüe

Los visitantes del sitio web pueden obtener una imagen completa de las viviendas con asistencia multilingüe, lo que les permite tomar la mejor decisión según sus requisitos y preferencias.

Algoritmos de búsqueda

Se pueden implementar diversos algoritmos que facilitan la búsqueda a los consumidores. Pueden buscar viviendas en función de sus necesidades (compra, venta, alquiler o arrendamiento), presupuesto, ubicación y búsqueda avanzada.

Calificación y seguimiento de propiedades

Todas las propiedades tienen un resumen de sus valoraciones. Los visitantes del sitio web pueden darles dicha valoración. Del mismo modo, pueden establecer foros de discusión sobre los inmuebles. Al contar con una web inmobiliaria, permite a los usuarios hacer un seguimiento de las propiedades, programar citas y recibir alertas.